RECLAMO POR COBRO INDEBIDO DE TELEFONO

Lima, 10 de agosto del 2009.

SEÑORES SERVICIOS GLOBALES DE TELECOMUNICACIONES S. A. C. – SERTEL

Presente.-

REFERENCIA: RECLAMO POR COBRO INDEBIDO

De mi  consideración:

Me dirijo  a ustedes en relación al asunto de la referencia, con la finalidad de solicitarles tengan a bien dar solución al problema que detallo a continuación:

Que, de acuerdo a lo consagrado  en el Art. 2 Inc. 20  de la Constitución  Política del Perú “es derecho de toda persona el formular peticiones, individual o colectivamente, por escrito ante la autoridad competente, la que esta obligada a dar al interesado una respuesta también por escrito dentro del plazo legal bajo responsabilidad”. Y el Art. 106º de la Ley 27444 Ley de Procedimiento Administrativo General.

Que, por medio de la presente vengo a presentar el siguiente reclamo por cobro indebido ascendiente a la suma de S/ 12.00 por la factura del mes de junio 2009 y S/ 12.04 por la factura del mes de julio del 2009,  a pesar que ya no cuento con el servicio telefónico desde el día  10 de julio del 2008, tal como lo acredito con el siguiente documento :  carta de fecha 10 de julio del 2008 en la que se puede apreciar que personal de la empresa SERTELMAC S.R.L. recogieron el teléfono monedero que se encontraba ubicado en mi domicilio, por lo cual es injusto, abusivo, ilegal e indebido el cobro que pretenden cobrar.

Para los efectos del caso, adjunto los siguientes documentos:

a. _ Copia de mi DNI.

b. _ Factura Nº 017-1359702

c. _ Factura Nº 017-1413284

d. _ Carta REF: RF: RDA-411TUPS-A002-08

e. _ Carta ref. : S.T.Nº 15514530.

POR LO EXPUESTO:

SOLICITO: DECLARAR PROCEDENTE MI RECLAMO Y  DEJAR SIN EFECTO LOS REQUERIMENTOS DE PAGO POR SER COBROS INDEBIDOS.

Atentamente,

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DNI Nº